1. Giới thiệu
Me+ ("chúng tôi", "ứng dụng" hoặc "dịch vụ") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng Me+ trên nền tảng di động và website.
Bằng việc sử dụng Me+, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng ứng dụng.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hóa), ảnh đại diện.
- Vai trò người dùng: Học sinh, Phụ huynh hoặc Giáo viên.
- Dữ liệu cảm xúc: thông tin check-in cảm xúc hàng ngày, nhật ký cảm xúc, phản hồi khảo sát.
- Dữ liệu gia đình: thông tin về xung đột gia đình, chất lượng giao tiếp, kết quả đánh giá.
- Dữ liệu hoạt động: hoạt động tham gia, kết quả trắc nghiệm nghề nghiệp, bạn bè.
- Nội dung do người dùng tạo: bài viết, bình luận, chia sẻ trong ứng dụng.
2.2. Thông tin thu thập tự động
- Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng.
- Thông tin sử dụng: thời gian truy cập, tính năng sử dụng, tần suất sử dụng.
- Địa chỉ IP và dữ liệu nhật ký máy chủ.
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (nếu có).
2.3. Thông tin từ bên thứ ba
- Thông tin từ đăng nhập OAuth (Google): email, tên hiển thị.
- Thông tin từ Zalo SDK: mã người dùng Zalo (để liên kết tài khoản).
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:
- Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ Me+.
- Cho phép đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản người dùng.
- Hỗ trợ theo dõi và cải thiện sức khỏe tinh thần, cảm xúc của học sinh và gia đình.
- Cung cấp các công cụ đánh giá xung đột gia đình (CTS, PACS) và chất lượng giao tiếp.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng theo vai trò (Học sinh, Phụ huynh, Giáo viên).
- Gửi thông báo, cập nhật về tài khoản và hoạt động của người dùng.
- Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện sản phẩm.
- Đảm bảo an toàn, bảo mật và phát hiện gian lận.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với người dùng khác: Theo cấu hình quyền riêng tư, một số thông tin (biệt danh, cảm xúc chia sẻ) có thể hiển thị với người dùng khác trong ứng dụng.
- Với nhà trường/giáo viên: Dữ liệu cảm xúc tổng hợp của học sinh có thể được chia sẻ với giáo viên/quản lý được ủy quyền để hỗ trợ hỗ trợ tâm lý.
- Với nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp (hosting, phân tích) tuân thủ NDA để vận hành ứng dụng.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc theo luật áp dụng.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, thông tin có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp.
5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
- Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ tại Việt Nam và/hoặc các data center được chọn lọc với tiêu chuẩn bảo mật cao.
- Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải và mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ quan trọng.
- Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với quyền hạn được kiểm soát chặt chẽ.
- Mật khẩu được băm (hash) và mã hóa, không lưu trữ dưới dạng plain text.
- Chúng tôi thường xuyên cập nhật và vá lỗi bảo mật.
6. Quyền của người dùng
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Truy cập: Yêu cầu xem, sao chép dữ liệu cá nhân của bạn.
- Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác.
- Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan (trong phạm vi cho phép).
- Hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.
- Phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định.
- Di chuyển: Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
7. Bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên
Me+ cung cấp dịch vụ cho học sinh, bao gồm cả người chưa thành niên (dưới 18 tuổi). Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em.
- Chúng tôi thu thập thông tin từ trẻ em khi được phụ huynh hoặc giáo viên hợp lệ cho phép và giám sát.
- Dữ liệu cảm xúc của học sinh được chia sẻ với phụ huynh và giáo viên theo cấu hình vai trò.
- Chúng tôi không cố gắng thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em ngoài ý muốn hoặc không cần thiết cho dịch vụ.
- Phụ huynh/giáo viên có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của trẻ em dưới sự giám hộ của mình.
8. Cookie và Công nghệ theo dõi
Me+ có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:
- Duy trì phiên đăng nhập và trải nghiệm người dùng.
- Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của người dùng.
- Phân tích lưu lượng và xu hướng sử dụng ứng dụng.
Bạn có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
9. Thay đổi Chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
- Đăng phiên bản mới trên website với ngày hiệu lực rõ ràng.
- Yêu cầu bạn xem lại và đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày: 29/05/2026
1. Introduction
Me+ ("we", "app" or "service") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your personal information when you use the Me+ application on mobile platforms and website.
By using Me+, you agree to the terms described in this Privacy Policy. If you do not agree, please do not use the app.
2. Information We Collect
2.1. Information You Provide Directly
- Account information: full name, email, phone number, password (encrypted), profile picture.
- User role: Student, Parent, or Teacher.
- Emotional data: daily mood check-ins, emotion journals, survey responses.
- Family data: family conflict information, communication quality, assessment results.
- Activity data: participated activities, career quiz results, friends.
- User-generated content: posts, comments, shares within the app.
2.2. Automatically Collected Information
- Device information: device type, operating system, app version.
- Usage information: access time, features used, frequency of use.
- IP address and server log data.
- Cookies and similar tracking technologies (if any).
2.3. Information from Third Parties
- Information from OAuth login (Google): email, display name.
- Information from Zalo SDK: Zalo user ID (for account linking).
3. Purpose of Information Use
We use collected information to:
- Provide, maintain, and improve Me+ services.
- Enable registration, login, and user account management.
- Support monitoring and improving mental and emotional health of students and families.
- Provide family conflict assessment tools (CTS, PACS) and communication quality assessments.
- Personalize user experience based on role (Student, Parent, Teacher).
- Send notifications, account updates, and activity-related communications.
- Analyze usage trends to improve the product.
- Ensure safety, security, and fraud detection.
- Comply with legal requirements.
4. Information Sharing
We do not sell your personal information. Information may be shared in the following cases:
- With other users: Based on privacy settings, some information (nickname, shared emotions) may be visible to other users in the app.
- With schools/teachers: Aggregated emotional data of students may be shared with authorized teachers/managers for psychological support purposes.
- With service providers: We use providers (hosting, analytics) under NDA to operate the app.
- Legal requirements: We may disclose information when required by authorities or applicable law.
- Business transfer: In case of merger or acquisition, information may be transferred as part of business assets.
5. Data Storage and Security
- Data is stored on servers in Vietnam and/or selected data centers with high security standards.
- We use SSL/TLS encryption for data transmission and AES-256 encryption for sensitive stored data.
- Only authorized personnel can access user data, with strictly controlled permissions.
- Passwords are hashed and encrypted, not stored as plain text.
- We regularly update and patch security vulnerabilities.
6. User Rights
You have the following rights regarding your personal data:
- Access: Request to view and copy your personal data.
- Correction: Request to update or modify inaccurate information.
- Deletion: Request to delete your account and related data (within permitted scope).
- Restriction: Request to restrict data processing in certain circumstances.
- Objection: Object to data processing for certain specific purposes.
- Portability: Request to export your data in a readable format.
7. Protection of Children and Minors
Me+ provides services for students, including minors (under 18 years old). We are aware of the importance of protecting children's privacy.
- We collect information from children with permission and supervision from parents or teachers.
- Students' emotional data is shared with parents and teachers based on role configuration.
- We do not intentionally collect personal information from children beyond what is necessary or desired for the service.
- Parents/teachers can request to view, edit, or delete data of minors under their guardianship.
8. Cookies and Tracking Technologies
Me+ may use cookies and similar technologies to:
- Maintain login sessions and user experience.
- Remember user preferences and settings.
- Analyze traffic and usage trends of the app.
You can refuse cookies in browser settings, however some features may be affected.
9. Policy Changes
We may update this Privacy Policy over time. When significant changes occur, we will:
- Notify via email or in-app notifications.
- Post the new version on the website with a clear effective date.
- Request you to review and agree before continuing to use the service.
This policy is effective from: May 29, 2026